Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso legale

Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):

• Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

• Il diritto si applica solo ai prodotti integri, non aperti e sigillati.

• Non si applica ai prodotti alimentari aperti né ai servizi digitali/coaching già fruiti o erogati.

• Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta a glieccelsi@gmail.com.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

• L’indirizzo di reso è:

Eccelsi SAS di Federica Savino – Via Moncanino 54, 10099 San Mauro Torinese (TO), Italia

• Una volta verificata l’integrità del reso, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni.

Garanzia commerciale “Soddisfatti o rimborsati 15 giorni”

Oltre ai diritti legali, Eccelsi SAS di Federica Savino offre al cliente una garanzia aggiuntiva:

• Entro 15 giorni dalla consegna, anche se il prodotto è stato aperto e provato, il cliente può richiedere il rimborso restituendo il prodotto.

• Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente.

• Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione del prodotto reso.

• La garanzia non si applica ai servizi di coaching già erogati o ai contenuti digitali già fruiti.

Nota importante: questa garanzia è un beneficio commerciale aggiuntivo e non sostituisce né amplia i diritti previsti dalla legge, che rimangono invariati.

Limitazioni di responsabilità

• Gli integratori non sostituiscono una dieta equilibrata e uno stile di vita sano.

• Le informazioni fornite tramite i prodotti o i servizi di coaching non sostituiscono il parere di un medico.

• L’azienda non è responsabile per un uso improprio dei prodotti o dei servizi acquistati.

Reclami e contatti

Per reclami, informazioni o assistenza il cliente può contattare:

•Telefono: +39 352 060 4483

• E-mail: glieccelsi@gmail.com